客戶通過以下方式和新2會員手機管理端聯係
：
地址：湖南省祁陽經濟開發區創業園23棟
免費售後服務熱線
：400-6758-100
電話：15116633282 /13874657305
郵箱
：hnzmgdled@163.com
新2會員手機管理端的客服人員會根據問題予以直接回答
，或者轉接服務部門或者技術部門
，同時進行跟蹤問題
，直到為客戶完全解決問題
，並做記錄備份
。
工程建設流程
：
1
、安裝前
：現場勘察
、方案設計
2
、安裝中
：安裝調試
、效果確認
3
、安裝後
：使用維護培訓
、及時快速的技術問題解決
。
售後服務公約
1
：禮貌接待每一位客戶
，耐心聽取用戶意見
，消除煩惱
。
2
：服務人員上門服務時應統一著工衣
、戴工卡
、工具包
、文明施工
。
3
：嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
4
：上門服務應注意不得損壞客戶物品
，服務完畢後要檢查試用
，清理與恢複現場
。
5
：服務人員維修工作完成後要自檢
、嚴格把關
，確保維修質量
，在質量保修期內
，對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修
。
6
：現場維修時間充裕
，可以給客戶進行二次培訓
，以滿足客戶需求
，提高客戶滿意度
。
7
：服務結束後與客戶作一個正式的告別
，並記下客戶聯係方式
，與客戶保持長期聯係
。
